在淘宝做生意,对信誉、人品、正品的反思

先自我介绍一下,我叫宋传一,是一名在校大学生,专业是市场营销,我是2008年就在淘宝上注册了帐号的,但是一直也没有怎么关注这个淘宝交易,只是非常佩服马云先生,他开创了中国的又一个创业高峰。而随着自己大学即将毕业,也将面临着就业的问题,自己也在每个假期都参加了社会实践,比如作为醉仙牌麻辣牛肉的渠道业务员、中国水利水电第七居的采购员等等,自认为还是比较不错了,算是比较注重诚信、耿直,在性格上,用乐嘉老师的书里所讲述的应该属于红加黄性格的人。但是自从自己接触到淘宝,成为淘宝卖家开始,我就在开始怀疑自己的辨别能力了,下面我说一说自己的几个故事来反思淘宝卖家的正品、信誉、人品吧。

故事第一则:

2010年7月,一个初中同学(初中毕业就没有上学了)通过**找到我,说他已经在淘宝上开了一个虚拟产品网店,还让我照顾他生意,我当然答应了,毕竟老同学的嘛。然后假期我到水电七局去实习了,9月回到学校,这学期只有2个月的课,并且课很少,就想自己来找点事做,我就跟这个老同学说起了自己想找点事做的想法,然后他建议我也做这个虚拟产品,我想了想就答应了,于是我便在他那里卖了一个易赛的充值软件(300个大洋),然后他向我推存另外一个业务——腾讯刷钻,每个钻一年只要30元,刚开始我特惊讶,我说人家120元一年的东西,怎么到这里就只要30元了,我说不值得呀,于是我自己定价为45元,还挺高兴的,说这么实惠的东西一定能卖个好价,刚开始光顾自己生意的人都是自己的朋友,我也很耿直,朋友们我只收40元(自己只有10元,相当于跑路费),后来自己逐渐上道了,发现网上同样的产品人家只卖20元左右,这时候我就开始怀疑那个初中同学了,但是又一直没有怎么说,因为我接了业务都是他在办理,自己相当于中介,结果自己在网络上摸爬滚打了1个月,来买产品都是几个朋友,网络上基本没有,这时自己也意识到他这个刷钻是违法的,并且可能被顾客投诉,于是自己便把这个产品停了,认为不能再犯错了,现在唯一的缺点就是朋友们在自己这里办理的刷钻了,时间一天一天的过,到了10月21号,很多朋友都说掉钻了,而且那个充值软件冲什么都冲不起,我那个郁闷呀........然后朋友们都问我怎么回事,我就找借口说最近系统出问题了,于是我便找我的老同学说理,让他给补上,21号打电话说他现在在上班了,没有钱,要等到23号发工资了,然后来补办,于是我便没有说什么,到了23号,我将朋友们的基本信息都发给他了,他也答应,晚上办好,但我任就不放心,因为这小子说话,经常不兑现,我就将信息通过**、**邮件、手机短信三种方式发给他,怕他赖账说没有收到(因为之前办理业务时,就发生过这样的事),晚上7点打电话说在加班、9点打电话说已经下班了正在往家里敢、10点打电话说马上到,我也开始有点欣慰感,于是便告诉朋友们,今晚能够办好,11点打电话打不通,12点打电话打不通,于是我想人家工作了一天还是有点累吧,于是自己也睡觉了,第二天我7点钟就起来了,打开电脑看朋友们的业务是否开通,发现任就一如往常,没有开通,于是我又打电话给他,任就打不通,于是便找了朋友的手机打 也打不通,之后我是每个小时都打3次呀,就是打不通,中午时,我是有气又恨,发现他老婆的**上线了,于是我便找他问是怎么回事,结果他说,我们已经不做这个业务了,现在不办,于是我气愤地说:“你承诺了的事,你不做,什么意思呀,昨晚打电话打不通,你没有办理业务也不给我来个信息什么的,你说你怎么在做人了”之后还说了很多难听的话,我就不说了,所以现在我到这里来写这篇文章。

这里就不得不探讨人品与信誉的事了,在国外,人家做生意,不管你是好人还是坏人,只要你有能力、只要和你合作能赚钱,人就愿意;但是咱中国不一样,中国人讲究看人,即先看你的人品怎么样,然后看你的能力,在决定是否和你交往,是否和你合作,随着合作的进行就能看出你的信誉到底怎么样。而在我与这个初中同学的合作中,自己真的犯了很大的错呀,这个老同学这么多年没有交往了,并不了解他的人品怎么样就跟他建立和合作关系,在随后的合作中,我又逐渐见识到他的信誉了,经常承诺的事要拖个2、3天才给弄,或者就是不弄,没个章程,也因为和他合作的关系,本来自己保持很好的信誉也受到影响,真是有苦难诉呀,最后自己总结出一个结论:自己的淘宝,要自己操控,即自己做的东西,自己必须要懂这一行,或者更进一步地说喜欢。

故事第二则:

这个故事了,是发生在自己意识到做腾讯刷钻的不好一面后,停止了对虚拟产品的销售时,发生的。因为在9月份做虚拟的时候,认识了一个做服装的 做的是韩版女装,信誉等级是3钻,交了信用保证金的,刚开始的时候,我挺佩服她的哈,一个人中专毕业就开始做淘宝,并且月入6000,后来我在和她聊天的时候说起做腾讯刷钻的这个事情的危害时,他十分同意我的说法,并说他刚开始的时候也是做的虚拟,做到一钻的时候就改做女装的,并且现在在阿里巴巴已经开了一个户在做女装批发,于是他便建议我做韩版女装,我是不同意撒,说:“男人来做女装,不太合适吧”,于是他举了很多例子来说明男人也是可以做好女装的,几天后我接受了建议,开始兴致勃勃地做女装了,因为他的女装上传没有如同虚拟的那种可以用淘宝助理上传的方法,只能一件一件的上传,我花了2天的功夫来将他的产品发到淘宝上,产品的名字和她在淘宝上的产品名字大同小异,这也成了事情矛头的爆发点。再花了1天的时间来装修店铺,第四天,这人就变调了,对我也不像之前那么和谐了,开始耍脾气,动不动就是几句脏话来说我,一会儿那里,一会儿这里,老子是忍呀,我说既然大家都合作,能忍则忍吧。第五天,中午,我连续接了5个订单,我是那个高兴呀,在跟她说第一个订单的时候,她还挺高兴的,说这么块就来订单了,到第五个订单的时候,就变调了,说我在淘宝抢了她生意,她自己都没有接到订单,还言辞苛刻地说是因为买家在他店里看了款,然后再到淘宝上搜,发现产品一样,结果价格不一样(我搞开业促销,价格要低一点)然后在我这里买的,还说如果我不立马改名字的话,他就不给发货,大家知道我听到他不给发货时的反应吗?我当时积蓄已久的脾气终于爆发了,我一个大男人不能让一个女人来骂来骂去呀,更何况你又不是我什么人,于是我便开始骂她,争执就 不可避免了。大家仔细想想哈,我是他的代理,我销货,我自己要赚,她自己不是也要赚的嘛,结果她说我抢了他生意,并且说要到淘宝去投诉我,我当时就愤怒呀,打电话给淘宝客服,咨询这方面的事,当时客服也不明白代理销售了产品,你批发的不也是要赚钱的嘛,于是这个事情就暂时搁置,我也将所有她的产品给删除了,并不得不跟顾客说这个款产品已经没有货了,请顾客申请退款,5个产品呀,5个信誉点呀,对于一个刚入行的新手来说,是多么的可贵呀,后来我在咨询顾客时,问有没有看过她家的产品时,都说没有看过,于是我便毅然决定放弃这个合作,但是我在开店时就已经跟周围的女朋友说过,自己已经开始在淘宝卖韩版女装,而且他们也答应了要照顾我生意的,我不能放弃呀,这是对自己的承诺的兑现呀,于是我就只有另谋他法了。

这里就不得不进行一个片面的总结了:唯女子与小人难养也。这里还请各位女店主们不要在意,我说的是那种不着边的女人。另外提醒各位新手,在找自己的上家的时候,一定要有很好的保证,即上家要稳定,而这个故事就主要讲的是人的人品了。

故事第三则:

这则故事与以上两个故事有所不同,这则故事最终使我明确了发展方向。

在第二则故事之后,自己便开始了另外的一种需求商家、产品的方法,不再是几个朋友的圈子,而是在阿里巴巴、淘宝分销平台开始广泛的寻找适合自己的产品,最后自己选择了化妆品中的香水,我选择的商家是“香水部落格”,刚开始我并不信任他,并且提出了很多苛刻的问题来难倒他,但都被他一一讲解,说服了我。首先来说说产品吧,他的产品品牌主要有巴宝莉、大卫杜夫、香奈儿、CK等,刚开始我并不相信他能一下子提供这么多产品,因为这些名牌可都是非常具有影响力的,并且代理费用也绝对不会少,他讲了很多理由,其中最让我信服的理由是:“他曾经在亚洲最大的香水批发代理商,台湾的1976工作过,并且现在已经离开公司,自己开始独自经营香水品牌,产品都是在1976那里拿货,并且准备在淘宝做出名声”,我最佩服的就是有志向的人;其次,他向我保证了所有产品都是正品,并且提供了CIQ+中文标识等,能让顾客认可的证明,而且支持验货,这一点,使我下定决心要加入淘宝的消保计划,做正规的品牌产品,因为这样对得住自己的良心,以上两则中刷钻违法、韩版女装品质低劣;最后他给我看了看的仓库,所以我决定信任他,并且确定了自己的发展方向:打造淘宝第一品牌香水。

香水部落格:http://www.xiangshuiblog.com/

台湾1976:http://www.1976.com.tw

这则故事使我更加相信品牌的力量,这也是国家提倡,建立自己的自主品牌。

以上三则故事从信誉、人品、正品的三个角度,讲述了做生意所需要的三个元素,希望大家多多评判。谢谢!!!

请大家多多顶帖 谢谢一定要顶哈 谢谢

一定要顶,呵呵,专业

我也一直想写自己的故事,但是很懒,一直没有写,今天看了楼主的帖子,真的很佩服,我都奔三了,还没有确立自己的人生目标,太惭愧了,向楼主学习,顶

现在淘宝上开店的人太多,竞争太激烈了,我们这些新开的小店更是很难站住脚,有时候真的想放弃啊,为什么店搞的这么好就是没生意,后来一个朋友介绍给我认识了一个做网店推广的客服小姐,然后我把我的情况和她说了一下,她们把我的商品宝贝有针对性的发放到好多家的网站首页上,没过几天居然就有客人自动找上来了,哈哈,开心死了,效果真的不错,建议新开的或者没人气小店也要去宣传推广一下,扩大自己的知名度才能让更多的人知道。她们告诉我的哈,他Q号:591184909,上次为我做推广的客服,你们可以找她请教,虽然是收费的,但是我觉得很划算

楼主用自己的经历告诉我们做事做人的准则,很详细很用心,谢谢分享,我想每个淘宝卖家都应该看看,对照下自己,是否问心无愧?!。。想要生意能长久,就要踏踏实实做人,本本分分经营,实实诚诚待客,这才是经营之道!人品最重要

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