首先申明想这个不是我写的哦,转载一个有共同遭遇的卖家朋友的,我想这也代表我们大部分卖家朋友的心声。
淘宝近期推出一功能:三个月没编辑无销售记录的宝贝会被系统下架且不可恢复,本人就此功能提出了一些意见和建议,以下是本人发给淘宝客服的原文,现发出来供大家交流一下,不妥之处还请各位指教!尊敬的淘宝相关工作人员,首先恳请您能认真读完的我以下文字并如实反映到相关部门,因为我代表的是一个群体,我维护的也是我们和淘宝双方的利益!曾经一度,店里宝贝突然消失了几百件,经过我多次电话咨询,得知这是你们淘宝系统的一个有趣的功能:三个月不编辑且无销售记录的商品会下架到历史宝贝记录,且不恢复。淘宝这一举措自然有其道理,或是优化商品搜索,或是清理垃圾信息,出发点自然是好的,至少对淘宝网本来而言。但须不知,这无形当中的举措却严重地损害了商家的利益,至少给我们带来了很大的不便。具体有如果影响,或你们这一功能的严重缺陷,我已在电话中说过,相信你们也受理过相关的质疑,我也曾提过建议,希望你们反映情况,完善系统与服务,但N久过去了,我没有发现任何变化。没关系,我在此再次简要地说明一下你们系统的不完善之处和这一功能给我们带来的尴尬:1、很不能理解的一点,你们这一功能的启用,我们没有收到任何相关通知,店里大批量的宝贝不见了之后还是莫名其妙,而且这一功能绝对是先针对部分用户新启用的,因为我店里宝贝N久没编辑过了,以前从没这情况,而且,别人店里几年没动过的产品当时是没有消失的,所以一开始并不是对所有用户适用,但不管怎样,至少得先通知我们一声,让我们提前做相关的操作和准备,否则,成百上千件商品一下子没了,会给我们带来多大的不便和工作量?2、下架后不可恢复,不可删除,不可编辑上架。一哗啦宝贝全到历史宝贝里面了,没办法直接上架,助理也无法下载,我们只能选择一件件重新发布,但更可气的是,历史宝贝记录里除了不能做任何编辑、上架操作外,连删除都不能。要知道历史宝贝记录里的东西是很杂乱的,就相当于一个垃圾箱,现在把我们有用的商品跟垃圾混到一起了,即使我们一件件再发布,那我们如何分辨出哪些是有用的,哪些是没用的,发布错误信息我们可能被罚,重复发布了也要被罚,更重要的是会影响到我们的正常销售,这有可能让我们违反了规则,又欺骗了客户了,这是我们所不愿意的,叫我们如何是好?3、不理解为何非要整一个这样的功能出来,是为了提醒我们编辑商品吗,没必要吧,如果有需要,我一天修改N次都愿意,如果不需要,一年修改一次我都嫌多。我们自己的商品我们自己了解,需不需要更新我们最清楚。另一方面,我觉得淘宝无权这么做,淘宝就相当于商场的管理者,难道商场管理者会强制性把商家规定时间内没卖过的商品丢到仓库,然后让商家整理一番之后又原样摆出来卖?说的不好听一点,这不是瞎折腾吗??做淘宝的,并不是每个人都很闲,并不是每个人都很有时间,即使有时间,也更愿意花在值得去做的事情上,像我这种淘宝小商家,不想也经不起这样的折腾,当然,或许这正是淘宝的用意,淘宝现在做大了,市场也混杂了,是该整顿市场了,然后受益的是大卖家和淘宝,那些经不折腾的小商家们就成为淘宝市场规范化的牺牲品了,当然这点仅是我个人的臆断,不代表大众的想法,如有不妥,那就是我瞎猜的,呵呵。综上所叙,我有以下几点建议:1、取消这一功能(但估计有点难做到);2、如果非要启用这一功能,那请再增加一个功能:在商品即将被KO是时候,提前几天通知一声,提示一下,让我们好对相应的商品做相关处理;3、历史宝贝记录里增加删除功能,我们好及时清除用不着的垃圾,以免弄混淆;4、历史宝贝记录里增加编辑上架功能,即在历史宝贝记录里可以直接对商品进行编辑,编辑好后可直接发布。暂时就这么多吧,我想我的几条建议是可以代表大众心声的,如果慎重考虑和加以完善,对淘宝,对商家,对买家都是大有裨益的。最后,祝淘宝和商家能达到最大程序的共赢,祝买家能在淘宝淘到物美价廉之宝贝,谢谢!
想用心做好淘宝的卖家,对宝贝的编辑我想都是一个很头疼的问题。稍微都点不对,都会导致宝贝的无法上传。编辑宝贝是个辛苦活,经常要熬夜的,所以希望淘宝能够为我们卖家体谅下,不要把我们辛辛苦苦编辑好的产品,不动声色的就给下架了。鞠躬了。
这是新手将来会面对的问题,支持一下~沙发下,可能不能发这边吧,怕怕的
我也问过客服的,很久了,还是没有改变一下,这样下去卖家很难做的
宝贝也已经下架了,进入历史宝贝后也没什么办法了,除非一个个手动上架。我推荐大家用 店铺小精灵,可以免费试用的,很方便。我很了解这种心声··淘宝真的他妈的··下架后不可恢复,不可删除,不可编辑上架·最少来个删除宝贝的编辑···什么都不能做·一个传完··今天没办法一次性传完·明天呢··品种又多··有什么好方法·介绍一下·或者帮忙旺旺联系·
我2万多的宝贝一下子,都没了,淘宝应该多为卖家考虑。上这些东西容易吗。以后再上架,难道3个月后,又没了吗,整天白忙活。这个功能很差劲!
恩,强烈支持,要不是看到楼主的这篇文章,我还不知道这个事情呢。恩,写的不错!
什么店铺小精灵都是幌子,用这个首先是试用版只能导出10个东西,要用还有注册付款的,再者就是用这个要先输入自己的密码和账号,大大提高了被盗号的风险,因为这种又不是taobao开发出来的软件,下载也只能到到论坛或者软件网下载,这样给不法份子提供了许多的便利,万一你下载的店铺小精灵里面有木马的话,你就完了,如果这个软件与taobao有合作的话,最好是taobao提供官网下载,然后注明如何注册与相关交付费用的情况。发生这种情况只能说现在的taobao网太不成熟了,普通的卖家与taobao的信息是不对称得。
还有一些本来是在销售的宝贝,不知道什么时候一下子就到了违规宝贝去了,要是真的违规的话 ,那为什么当时能上架呢系统有个提醒也好的啊,到是每次要钱的信息都很及时我的好多东西去了记录里。。。。。严重影响了我,怎么能这样子!!!
支持,希望自己生意越来越好
我600个商品都这么进去了!我说怎么最近没人来。设计这个人一定是脑子被门挤了!
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