我的淘宝之旅历经了两个月了，来和同我一样的新卖家们一起来分享一下个人的心得体会，按序列编排如下：
1.你的店铺装修了吗?宝贝图/店标/分类/描述/悬浮/音乐/鼠标。别看这些要也行，不要也能过,但其实不是这样的.没有一个好的装修客户很难对你的店产生深刻的印象,客户也不容易记住你的店名.就算下次再想照顾你的生意,也找不到你了.而且装修到位,客户看了会觉得你很认真,很专一,所以也就会容易对你产生信任感。如果自己能做出漂亮的装修自然是很不错（我个人更支持自己动手做装修），如果不行还是去找找专业做淘宝店装修的人士，虽然会花一些钱，可是对于专业的卖家而言还是值得的。" 宝贝图：500*500 像素（120K） 要尽量做的美观,吸引买家眼球，留下好的第一印象。但是不要失真,否则买家收到实物，觉得与图片不符,会很麻烦。如果用供应商提供的商业图片的话很容易和其他很多卖家撞车，没有特色！但是不需要浪费时间去拍照和处理图片上。" 店标：100*100 做GIF格式，动态的比较醒目，可以展示更多的信息。我用是用flash来做的，制作完成后用格式转换软件将flash格式转换为GIF格式。" 签名档：468*60 你发表贴子后，它会出现在贴子后。大家点击它可以直接进入店铺，并不用把你的店铺地址写出来。当然要把店铺的最近动态、优惠信息等写出来，吸引买家。签名档和店标的制作方法相同。需在个人空间里上传之后才可使用！" 头像图：120*120 大家可以用自己的店标,省得再制作，或者做其他动态广告" 公告：304*380 必须要用网络相册，获取了网络地址，然后放在“管理我的店铺\基本设置\公告就可以了。 不用公告模版也可直接用文字描述。" 计数器：160*100 计数器可以让你掌握客流量，做到心中有数。当你的店铺流量不断提高之后计数器的作用也就不大了，流量不论大小，只有登门询问的人多起来才有意义，所以在我看来计数器的一半是用来计数，一半是作为装饰品存在的！" 宝贝分类 ：高度100像素左右，宽度尽量小于160像素 宝贝分类的制作与签名档和店标相似，做好以后上传到相册，再将图片的地址粘贴到管理我的店铺的宝贝分类栏。如果大家有兴趣自己来制作描述模版，可用dreamweaver来编辑，在dreamweaver里HTML的代码是自动生成的，关于图片素材，大家可以自己设计也可以用网络上下载的，再用其他的图片处理软件和动画制作软件加工一下。只是免费的相册空间大都不稳定，目前雅虎的还不错。
2．提高图片质量：很多商品的图片拍出来色差太大，或者严重失真，这不仅仅只会直接影响到浏览量的高低，对于购买的买家而言，买家会感觉到自己受骗上当，或者非常失望，即使不会给你差评，也很难会再来光顾！建议新手多去那些和自己相同的产品的店学习，看看老手们是怎么拍照，布局，背景等。最重要的是可以向论坛中的相关主题学习哦。学习加练习，一定会大有进步的。
3．在产品描述模板中展示更多产品：打开一个宝贝的链接，除了在最下面的6个店铺推荐的宝贝外，店里还链接8个9个产品的图片。再加上宝贝的放大图，要非常清晰，很整齐。这样，打开一个产品，可以看到15个以上其他产品，这样的吸引力肯定比只看到一个产品更大吧！怎样把照片传在宝贝描述里呢：宝贝描述中插入好的图片，可以让自己的宝贝更有吸引力，网页看上去也更专业。首先我们要有一个雅虎邮箱，注册雅虎邮箱后同时得到一个无限量相册！呵呵，有点广告的味道了，马上进入主题。a. 登陆邮箱。b.点击“雅虎相册－无限容量”进入相册。点击“创建新相册”c.创建公开相册：输入相册名称，点选“公开”（很重要！），“年龄限制”和“打印限制”均不选，选择好后点“继续”。d.安装简易上传工具（如果已经安装，直接进入第5步）。点击“现在安装”，再点击“运行”，继续“运行”进入下一界面：e.上传照片：点击“选择照片……”, 选定需要上传的照片,“继续”f.浏览照片:点击“浏览相册”, 点击要链接的照片，进入相片浏览,鼠标右键点“下载”选“属性”,复制地址g.好了，进入宝贝插图！在需要插图的地方点“插入/修改图片”,粘贴地址.可以看见了，预览无误就正式发布吧。如果要插入其它图片，先去雅虎继续上传照片，不用新创建相册和安装上传工具，其它过程一样。论坛帖图方法一样，大家赶快试试吧
4．注意发布产品的时间和方式：一周有7天，宝贝的下架周期也是7天，我们可将所有商品分为7份，然后再分别将这7份宝贝按下午3点到5点或晚上8点到10点购物的人比较多的规律分配。例如：假设现在有70件商品，一天按10件的标准发布我可以在15：00，15：30，16：00，16：30，17：00，20：00，20：30，21：00，21：30，22：00十个时间点各发布一件，这样每周每天在人流量比较集中的时间段都会有自己店铺的即将到期的宝贝存在可以大大的提高浏览量，而且有下架就有上架，每天又会有新的样式的宝贝上架，这样会让自己的店铺看起来像是经常再更新的样子，让买家有更好的感觉。橱窗推荐位的选择也很关键，将推荐为用在即将到期的宝贝上，所以一定要记得每天在宝贝下架以后一定要给新的即将到期的宝贝加上橱窗推荐位，还有记得一定要学会使用淘宝助理不然上传宝贝会很难麻烦。
5．将店铺参加收录：网站建设完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新网站。搜索引擎提交包括提交给搜索引擎爬虫和提交给分类目录。提交给搜索引擎爬虫的目的是让搜索引擎将网站收录到索引数据库。检验网站是否被搜索引擎收录的办法是直接在搜索引擎中搜索网址，查看能否找到网站结果，也可以通过输入命令site:yoursite获得具体的页面收录数量。 6．旺旺要尽量保证在线时间。而且经常更改旺旺后面的信息。可以把旺旺信息当作店铺公告。例如价格调整了，最新的上价了。起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息。每次上旺旺都上上下下三次。这样想必好友上有我的人都会听到三次“吱嘎吱嘎”的开关门声吧。呵呵~一般买家在买东西之前都会进行一些询问，所以自然会找在线的卖家联系，你要是不在线，也许人家就会舍弃与你进行交易了，所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线，这样回来也能及时给买家回复！说不定一个顾客就这样被你留住了！
7．一元拍：一元拍一定要拿出好东西来拍,虽然基本上是绝对会亏本,但你赢得了人气,别人进入到你的店铺,说不定又喜欢上了别的宝贝,那你亏的那个就赚回来了,以后还会跟你合作,这是新店开张最重要的拉人方法. 如果拿不好的东东出来拍，买家买回去以后自然就会对你家的其他商品也失去信心，我前不久买了一件YY，拿到后发现YY领口袖口都发黄了，原本气呼呼的打算去要求退款，没想到卖家主动道歉，主动提出退款，虽然我也没什么好说的了，可是对她家衣服的质量还是产生了很大的怀疑！
8．抢购社区广告位：抢购广告位也需要把握准确的时间哦，毕竟银币来的不容易！呵呵~~要在淘宝买家流动比较多的时候来做广告。每个礼拜呢，大概礼拜四、五、礼拜天，这几天的人流是最多的。买家多了，买的也会多，所以等淘宝买家多起来的时候做广告是最合适不过了哦，至于抢什么位置的，得根据自己的银币实力，广告位作用很大，能提高浏览率,会让更多的人看到你的宝贝和店铺，有效的提高成交的机会！目前所知的三种广告位都需要银币：
A．社区首页图片推荐位。50 个银币一个位置，数量8 个。抢购时间：下午13：00 始;B．论坛左边文字推荐位。20 个银币一个位置，数量20 个。抢购时间：下午16：00 始。C．站内信推荐位。30 个银币一个位置，数量10 个。抢购时间：晚上21：00 始。淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位，千万不要让这些推荐位空着，使用橱窗位的宝贝很容易被买家发现，点击率也相对较高，一定要好好的利用免费的资源！9.做好沟通: 买家给您店铺或旺旺的留言,记得一定要回复!！!而且是越快越好,相同的一样东西,如果他又同时问了两家,如果你第2天才回,也许他昨天已经拍了另一家的!,那就太可惜了！当然,也不要老是烦着买家, 这样会让买家产生被逼着买东西的感觉！
10.适当搞些活动：逢上好节日做一些特惠活动，定一个优惠活动的时间段，时间不要太长，活动举办的次数也不要太频繁，不然，活动太多,也会让人腻味,或者反感的，每次活动都更换不同的商品做特价。然客户觉得自己确实买到了实惠。再就是送买家一些小商品,也许并不值钱,但他一定会觉得你很用心，最好是附上自己店铺的名片，如果他觉得你的店很不错，他自然会把你名片给他的朋友看，无形中又扩大了广告的范围，而且这种形式的广告往往效果很好。11.运费要合理：和快递公司搞好关系，争取降低运输的费用，不要在运费上做手脚，不然会引起买家的反感，运费该是多少就多少吧！大家不能为了一点小利,而放弃了一大片森林吧?
12．写好评价：在交易完成之后不管是对于买家还是卖家我都一定会给一个评价，这样做既帮助了别人也帮了自己，可以借着这个好评帮助其他的卖家或买家做一个信用度的广告，也可以适当写一些宣传自己的店子的小广告，一举两得，只要把握的恰当一般都不会引起其他人的反感。
13．在其他店铺跟自己卖同类产品的店铺里寻找买家客户：这部分客户存在于信誉评价里还是很多的，对于这种方法我还没试过，不知道大家是如何看待的，不知是否会引起买家的反感？
14．经常参加社区活动哦：参加社区活动实在是一个非常好的办法，很多社区的活动只要是合格的参赛贴就可以成为精华贴，10个银币就这样飞到自己口袋里来了，我前两天才刚刚参加了说天说地的风尚选美活动，和驴行天下的暑假跟我来活动，感觉参赛帖子并不难写，建议大家经常去社区里转转，要是帖子写的好能得奖的话，那个收入就爽死啦！！！
15．怎样让别人注意到商品的名字：最直接的宝贝描述，给自己宝贝起名字，起个好名字！包括一些关键字！关键字很重要，可以让买家能很好的搜索到你的宝贝！要做到只要买家搜索，就能搜索到你的宝贝，取名字的时候要从买家的思路出发，要想到买家如果搜索宝贝的时候会最先搜哪两个字，比如丰胸仪或者是丰胸器，两个名字其实差不多，在这个时候建议卖家起名的时候就写丰胸仪器，这样的话，不管买家是搜丰胸器还是丰胸仪，准管不会漏了您的宝贝。
16．在销售商品时，做到不卑不亢：耐心周到的为买家服务，尽量满足买家的要求，当买家向你询问宝贝情况时总是没完没了的,这个时候你可不能嫌烦啊,一定要有耐性,就当跟朋友聊天.这往往是迈向成交成功的重要一项.。我有一个朋友花了7个小时的时间和一个买家闲聊才卖掉了自己的第一步手机！如果您对一个买家很没耐心,那他也会对您的宝贝失去信心! 要耐心再耐心的去对待！用心、诚信去经营你的小店，人气一定会所向披靡的！对于起初不太友好的买家尽量容忍，但是决不是求着买家来购买，对于买家的不合理要求应不予答应，对于个别很难沟通的买家大可不做他的生意，不然你求着人家买去了也许只能换回一个中评或者更差，得不偿失，所以选择买家以及在和买家沟通的过程中也有很多学问。既要体现你的诚意和耐心也要维护自己的原则。
17．买家收货后，要记得回访客户对产品的感觉如何？A．显得你重视客户关心客户提高客户的满意度B．对自己的产品也做到心里有数，收集客户的建议，这也是市场调研的一部分。
18．从买家心理入手捆绑式销售:很多聪明的卖家都在使用这个方法。那就是让你的买家在本来想买一个宝贝的情况下，最后变成买两个以上的宝贝。a.巧用赠品（快速冲心的办法！）。比如有的卖家A，他定的商品一般的价格是38 元，那么他有一批商品价格在3~5 元左右，一般情况下，他定这个低价格的宝贝作为赠品，鼓励买家拍下赠品，并从正常购买的38 元中扣去赠品的价格。从而使买家在支持一个宝贝就是38 元的情况下获得了两个宝贝，也就是多了一个赠品。这种方法可以使用在促销中从心理上，使买家得到了满足，卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。（好像这个方法也没有违返淘宝的什么政策~~大家快用。b.团购意义（快速提高销量！）那就是让只想买一个宝贝的买家最后跟他的朋友们一起买你的宝贝并拿到批发价格。卖点价格便宜，销量大增。多个邮费算一个邮费。折算起来会让买家芳心大动。
19．受人欢迎的隐形广告a.旺旺节日祝福.这个大家都很会用呵呵，有时候挺温馨的。这个我没用过，因为用的人太多了,呵呵，既然大家都会用的我就不想再试了,因为多了别人会烦。b.旺旺告诫性提醒比如公告里新出某个政策，可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的偶尔用可，不可常用。c.别出心裁的隐形广告.什么叫隐形阿？就是让人看不出是广告但是实际上本性是广而告之。从而达到打开消费者心理防线，达到宣传的效果。比如说，小爱在旺旺上群发一个消息：对不起，刚才电脑死机，所有程序关闭，刚才是哪个旺友订4 个包包并银行汇款的，小爱不记得旺旺名了，请立即与我联系留下联系方式,好为你发货。这个消息没有商品介绍，没有店铺链接没有任何广告的痕迹，所以不会受到别人的提防和投诉，但是却经常会引起别人的好奇而进入你的店铺。隐形广告完成。效果：提高浏览量并且潜在客户增加。哈哈，像这种隐形之广告是很多的，发挥你自己的智慧吧，不过千万不要把自己的店铺链接留在里面！
20：千万别忘了求购集市:求购集市可是个好地方，很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，有的时候，这里发现的顾客真的是“得来全不费功夫”。而且，就算没有求够者所要的DD ，也可把自家相同类型的DD 推荐给求够者呵呵，没准求够者一高兴成交了呢！*^-^* 对于已经说明不是他所求购的宝贝勿扰的买家我个人建议还是不要去打扰，以免引起反感。也可以去超级buyer秀那看看，和求购市场相同都是买家云集的场所。
21：留住回头客（售后服务）:留住一个老顾客要比开展一个新的顾客容易的多，一般情况都是如果买家觉得你的货好就不愿意再换卖家，再加上你的服务态度也一流，就更不用愁你的顾客再去别家购物了，做好售后服务就是在买家付完款后及时给买家发货还要在发货之后查询包裹的“行程”，不要等到卖家询问货为什么没到才去查，去问，不要让买家着急！如果货到了买家不是很满意，要勇于承担责任，给买家换货，退货，要做到让买家千百个放心，千百个满意,这样才会迎来买家继续购物,很多人看中一家店,在一家店买过东西如果能够认可的话，多数会把这家店收藏。作为卖家一定要和交流过的（无论成交与没成交的）买家搞好关系。也许这些买家的朋友，或者朋友的朋友，就是你的下一位顾客。
22．永远保持高度的自信。如果连你自己都对自己的产品表示怀疑，自己都相信自己的东西卖不出去,那试问，你该用怎样的方法向顾客销售你的产品。在淘宝，很多人都抱怨自己的信誉太低,总认为买家总会光顾那些钻石店铺,一旦卖不出东西，就埋怨自己的信誉太低.其实不是这样的,成交量并不与信誉成正比，我们不要盲目的信誉崇拜，保持高度自信,才是销售的根本,只有我们自己相信我们能够把我们的商品销售出去，我们才能够说服顾客去购买~~``
23．快速与顾客建立起良好的关系与信任。顾客来了,不要一开始就问顾客买不买啊？买多少件啊这些问题,要知道只有顾客对你足够信任，你们谈话的氛围足够良好时，成交才有可能进行下去,太过心急反而容易弄巧成拙。很多卖家都容易范这个错误,大家要切记了,良好的关系是交易进行下去所必须的。
24．多加旺旺群，争取能加入商盟，结交更多的淘友可以获得很大的帮助。我在福建商盟群里认识了不少朋友，虽然我还不是正式的商盟成员，但是遇到问题在群内求助，很容易获得帮助，发了帖子也可以在群里拉拉人气。
25.站外宣传站外宣传的方式有很多包括：其他论坛发贴宣传，搜索引擎登陆，邮件广告，聊天室宣传等等。如果有时间的话可以尝试（我还没有试过站外宣传的方式所以对于效果如何还不清楚）。但最好的宣传还是要在淘宝里，因为淘宝人群具有很强的针对性，而且精华帖还能换来银币的收入。
（转自网络）
排排坐坐 吃果果 时尚依恋美 欢迎您!
zhi chi
支持楼主的说法，，
支持原创，支持每一种产品，也支持每一个失败中走向成功的人
SB楼i主你知道捷易通等充值软件对淘宝的危害吗？卖软件去死吧
第一大危害；对淘宝整个充值环境危害.他根本保证不了10分钟快冲。做慢充还可以，但卖的还是快冲价格，我好多朋友现在都不敢上淘宝充值呢，原因就是慢。扰乱淘宝充值市场。
第二大危害；让淘宝整个信誉体系成为空架子。赔钱刷个皇冠有什么用。
第三大危害；就是害卖家；首先告诉大家这个软件是绝对赚不到钱的.如果用他充值就是赔钱，赔钱刷信誉，他的进货价很高。刷到皇冠还是赔钱，因为您没有进货渠道，他随时可以调价。
第四大危害；是最严重的；我看见很多帖子什么月入万元.全是你TM的放屁，充值卡在淘宝100元能有0.5毛钱的利润，就很不错呢。月入上万必须得做到200万的充值量，试问SB楼主你能做到吗？用捷易通充值就不可能赚钱.很多卖家都是赔钱。唯一能赚钱的就是卖软件，卖一个软件是300元.有170元利润.这利润是下线给的，有100多元是被捷易通扣除，下线在发展代理.还可以提成.您们这些卖家该清醒下，这天地下竟然现在还有，给公司介绍1个客户，还得给SB公司100多块钱。虽然这钱是下线给的，但我不会做，给你介绍客户你也要赚钱.充值你也要赚钱，试问你良心在那，刚开店这些创业者容易吗？
第五大危害；是更严重的，淘宝小二希望您们看清楚呢，不要天天拿着淘宝的工资.不用脑做事情。还让这种帖子出现在首页，只要有呢捷易通软件.就必须去捷易通购买充值预存款，这笔沉淀资金试问淘宝你们怎么监控？如果出现捷一通公司消失这些卖家的钱怎么办？支付宝这么多沉淀资金是人民银行在监控，捷一通的沉淀资金难道就让这SB公司炒股去？吵楼去？
社会就这样，民众永远没有说话的权利，不说呢太累，祝淘宝创业者都能成功。
全力支持！我也学到很多！不错
写的真好，顶下支持
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