处理好和买家的关系真的是一件大事啊……

今天特别的不容易，有一买家原来也是开淘宝店铺的，后来因为货源断了就直接停了，今天碰上他来我店里买牛仔短裤，他问了好多好多，我忽然间觉得他就没有要买的意思，后来又直接不说话了，然后我抖动他，给他发信息业没人回应了，我觉得估计不会买了吧，后来我给他留言说：你好，这个短裤有货的，到江浙沪的运费是5块，过了有半个小时他回复了，然后我们开始聊，我自己都觉得有点不耐烦了，后来他终于肯说买了，短裤是68，邮费是5块，价钱已经很低了，他非得说要我包邮，我真的赚不了那又费钱，呵呵，说了好长时间，给他省了三块钱，收他70，然后他付款了，接着又聊了一些有的没的，等说拜拜的时候他看到我店铺还可以充话费，后来他又买了江苏移动50话费，是电脑自动充值的，后来我有事情出去了，晚上10点才回来，他中途给我发信息了，但是我设置的是自动回复，回来的时候我赶紧给他回复，查了查订单，充值失败，我用的是易赛，易赛总是在月初的时候会繁忙，不是很稳定，月初那两天过了之后就很正常的，我就给买家道歉，发了好多好多，他直接回复：不听…… 然后还说什么是帮朋友充值的，朋友等了好长时间都没有到账，后来跑到移动厅去充值的，朋友还说他了一顿，他们都挺生气的，我说真的很不好意思，还从来没有碰到过这种情况呢，我说我给你朋友发信息，后来给他朋友发了信息 ，估计他朋友是睡了，也没有回复，完了之后他还在和我聊天，问我多大，还说什么挺佩服我的，什么什么，我觉得我们现在也算是成为了朋友了……

不过说实话觉得今天真的很不寻常……难忘！

习惯性的给大家发几张我的照片，呵呵……

本帖的助威记录:助威总计 0 点 | 查看全部记录>>

还是一个脾气很好的帅哥哦！

呵呵，谢谢大家的光顾啊。

不错哦，都不容易捏，呵呵，帅哥加油，耐心很好嘛

沟通很重要啊。我最近看到蔡康永的微博里发的好多都是关于做人啊，做事啊，之类的东西，很喜欢。大家也可以去看看。或许有帮助呢。

先支持一个！货好和服务好是第一位的！我是个新手卖家，店铺虽小但是衣服都是经过我亲自试穿、水洗和多番比较后才进货上架的！回头客也很重要，昨天终于迎来了我的回头客，一次买了5件YY呢！今天成交我就可以上心啦！为了庆祝，现在小店全场满百包邮哦！我会继续努力的一步一步踏实的前进！

杜绝广告贴，如果看到大家再发广告，我就也开始骂人了。

我最近的顾客都和我成为朋友了，老顾客了都，嘿嘿。

呵呵，店主脾气算很好的啦，现在很多客人很难伺候的，如果想要坚持下去，多多努力吧。我是最近才开始关注淘宝的，也刚开了自己的小店，我的家人和朋友全都不支持我做这一行，说我是在拿自己的青春开玩笑。我的专业是英语，在大学的时候就一次性过了专八，口语也还不赖，以前在外贸公司就职的时候大客户都是我在处理，也深得老板的信赖。后来我毅然辞掉了工作，准备专门做淘宝，但少有网购经历都没有的我对淘宝一无所知，所以必须重新开始了解一切。

没有工作就意味着没有收入，没有办法，我便开始做兼职，在澳洲日报做新闻翻译，仅仅是为了我的淘宝梦想能够早日实现。现在网店刚刚起步，根本不知道如何宣传和推广，所以索性花了大把的时间泡在论坛里面向各路高手请教。时间在一天一天过去，我的男朋友和家人都坐不住了，轮番过来劝降，说我简直不务正业。但偏偏我是个倔强性格，决定的事情十头牛都拉不回来，于是暗暗咬牙坚持，并下定决心一定要做出个成绩来。

看到楼主的文章也可以想象自己将会经历什么，但是我也并不害怕。如今我的小店虽然交易量不多，关注的人也很少，但是但凡我所卖出去的竹纤维内裤和毛巾都获得了非常高的评价，其中一个人还开玩笑说收到我的竹纤维洗碗巾之后她婆婆也觉得非常满意，因为不用洗洁精，超省钱。而最令我觉得兴奋的是，店面主推的竹兰朵竹纤维内裤无论是在质量上还是在价格上都获得了很多人的认可，虽然目前小店只开了一个星期的时间但也已经收到两笔单，虽然所赚不多，但是仍然给了我希望。我很感激做我头笔生意的亲们，谢谢你相信我，也坚持购买了我的产品，我会努力加油，为亲们提供更为优质的服务，也希望大家能够多多为我捧场。

原来大家都很不容易的。

帅哥，生意一定好现在和顾客是沟通听愉快的，交易都有了，但是就是他们收到货了还不给我确认。哎，郁闷。

顶起来。

我现在和好多卖家都是好朋友呢。

当然了，关系都处理不好还怎么卖衣服啊。