买家给了中差评,卖家打电话是沟通还是骚扰?
来源:8e亲子网
最近看了好几篇新闻都是写:买家给了中差评,卖家电话骚扰买家的问题,这几年是网购市场的井喷期,卖家、买家的素质问题都参差不齐,所以才会有恶意差评师、无良卖家存在,不过对于无良卖家来说有淘宝在监管、监督。在现在的淘宝规则下消费者真的要吃什么亏应该比较少发生,看下消保规则就知道了,但是恶意差评师谁来管呢?我感觉不管是买家还是卖家谁的错,但是道德很重要!如果一个人连道德都没有那就没话说了。。 我来举例说说自己亲身经历的2个中评。一个中评,第一次给买家打电话问她宝贝哪里不好了,如果是不满意可以给她退货或者退款,买家就回答了一句感觉没有想象中的好不值这个价,然后马上就威胁以后不要打电话骚扰她了,再打她电话就叫她朋友天天给我中差评,后面我也不想打电话了,中评到现在还挂着,真的很无语才是第一个电话呢。不管买家或者卖家心中应该有杆秤-道德!现在的中差评对卖家来说是非常重要,但如果不是质量原因的情况下给的中差评真的感觉很冤,买家没在线的情况下只能是电话沟通,作为卖家来说有中差评的情况下心情比较激动希望买家能早点把中差评消除掉这种心情做为卖家都会理解的,1-2天一个电话应该来说是正常沟通应该不算骚扰吧,如果是天天几十个电话那种不用说就是骚扰。我打另外一个给我中评买家的电话问他:“亲 宝贝不满意还是有质量原因呢 今天才发现您给了我一个中评呢”买家回答:“感觉宝贝很一般就给了一个中评了”,再问:“亲不满意可以给您退换货可以吗”,回了个让人喷血的回答:“退货麻烦我喜欢中评不可以啊”!所以不管买家还是卖家理解、沟通真的很重要!不管谁对谁错应该来说是网购平台各种规则、机制还不够健全、完善。希望网购平台越来越公平、公正!更希望每个人心中有杆秤-道德!!! 亲 来说说您的看法 谈谈谁对谁错!