一个老公看淘宝

我是一个70后老公,以前本人坚持现实,反对网络虚拟的东西,所以自然对网上购物和开网店什么的不感兴趣,所以也没在网上购过物。

今年4月份我老婆在工作之余上淘宝开了间网店,当初我很不理解,当然也不支持她的做法,但老婆很执着,兴致勃勃,不顾我的反对,一定要坚持开个服装网店,去批发市场到处找货源,拿了几大袋货回来,联系快递公司,拍照,上传,学习装修店铺,维护店铺,想办法推广。。。。。。忙忙碌碌,可以看出她一丝不苟,认真的态度像呵护自己的儿子一样爱护着自己喜欢的一份事业(可以这么说),看着她忙碌的身影,我心疼,但也帮不上什么忙。

一个月快过去了,几乎无人问津。听到期待的“叮咚”声都是铺天盖地的广告。老婆天天在分析原因,但还是信心满怀,说一定要做出点成绩来让我瞧瞧。我也不好再打击她的信心,只好默默关注。

5月份的某个周末的下午,“叮咚”声突然响起,终于有买家来询问了,老婆第一次和买家过招,手忙脚乱地和买家在交流,咨询的是个黄钻级别的买家,因为新开店为了赚取信用本来就卖得便宜的衣服,还还了价,并要求包邮,答应买两件,老婆竟然答应了,几乎没赚钱都成交了,做成了第一单生意。看着第一个系统消息提示宝贝已卖出,老婆高兴得跳起来了,我分享着她的喜悦的同时也开始慢慢接受她的所谓“淘宝事业”。

老婆火速找出相应货号的衣服打包叫快递,还送了一对小耳环做礼物。我还指责老婆怎么这样亏本做生意。她说做淘宝要付出诚心,后来的事实证明她是对的。

第一单及时发货后,老婆在快递快到达买家所在地时,还不忘发个信息提醒买家查收货,服务挺周到的哈,然后就开始忐忑不安地等着买家来评价商品了,不时问我,买家会给什么样的评语呢?会不会给好评呢?

3天后,网店第一个买家终于确认收货评价了,终于皇天不负有心人,第一个买家给了一个极高的评价,当时老婆叫我过来看,我隐约记得评价内容说是:“这大概在淘宝购物以来最满意的一次。”这样的评价无疑让老婆信心大增,无比激动。

我也感叹淘宝做一单生意真不容易,自那以后,我也开始接受了她的网店,但也帮不上什么技术上的忙,只是慢慢开始关注她辛苦开创的网店,在她的带动下,我慢慢地从拒绝,开始帮忙拍照,上货,也慢慢接受了网上购物,也开始在工作之余关心一下店铺流量,有了第一个单,不光让老婆信心倍增,也让我从拒绝到主动走上去帮忙。

接下来的几个月,流量还是是惨淡的,1个月偶尔才会有一个单,老婆都会认真对待每一笔订单,对顾客的态度很热忱,总是设身处地地为对方着想。成交量依然很低,老婆也有垂头丧气的时候,但对店铺的信心似乎一直没减少,说一定要坚持。

几个月过去了,店铺在老婆的打理下,感觉越来越漂亮和丰满起来,流量从1.20到了将近100,渐渐每天都有150左右,成交量还是很少,但比起之前还是有起色的,有时一个星期会有1-2个单。我有时看不下去,还劝老婆不要这么辛苦做下去了。但是老婆还是很执着,和我讲做淘宝成功者的经历,说她的淘宝事业的前景,我也不好再打击她的信心。

经历了半年左右的冰冻期,终于在最近一个月,订单开始多起来,流量每天都会有600左右,有时老婆一个人忙不过来,我就成了首席客服,呵呵。专业水平当然也提高了。

我们的店铺终于像儿子一样开始成长起来了,从1个信用,到现在的5颗红红的心,100%的好评率,真的都是老婆用辛勤劳动换来的心血。虽然刷信誉广告满天飞,几乎天天都能收到,我们也很羡慕皇冠卖家,但我和老婆始终反对刷信誉的行为,订单多的时候,有时也会出错,但是我们都会及时主动和买家沟通,很多买家还是能通情达理的。有时就算亏几块钱,只要能赢得顾客的认同,我们都觉得非常满足了。

我也从开始拒绝网上购物变成了一个淘宝忠实买家。我对网购的感受也在慢慢的改变,以至于现在要买东西了,都会先在网上看看,和店主交流,到最后买到了自己满意的商品,例如: 液晶电视,液晶显示器,手机和剃须刀等等。网上店主的态度大都很好,买回来的东西也不错,这更使我对开网店和网购产生了根本的态度转变。

现在我一有时间就关心着网店,和老婆一起选供货商,上货,站在买家的角度分析顾客喜欢怎样的宝贝,流量有波动就会和老婆一起分析原因,一起探讨怎样解决顾客的问题,怎样服务能让买家满意。

我相信,只要用心付出,真诚面对每一位顾客,我们的店铺会有更多的人关注,现在每天我们的店铺都会有几个单,相信我们离钻石卖家,皇冠卖家的距离也会越来越近。

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